Brancheneinblicke zu Ereignissen und aktuellen Themen im Banking.
Wie ist der Dialog über Voice- und Chatbots als neuer Kommunikationskanal mit Banken einzuordnen? Was wollen die Kunden eigentlich? Im Interview mit Daniel Scheiber.
Jens Holeczek gibt uns als Vertreter der Volksbanken und Raiffeisenbanken zum Thema digitaler Euro Antworten auf unsere brennendsten Fragen.
Crowdinvesting hat sich zu einer bekannten Finanzierungsmöglichkeit entwickelt. Was unterscheidet die VR-Crowd von anderen Anbietern im Crowdinvesting?
Interview mit Ulf Loetschert von LoyJoy über die Möglichkeiten von Chatbots – von Leadgenerierung bis hin zur Zukunftsaussicht für die kommenden Jahre.
Wie lassen sich Prozesse im Kundenservicecenter mittels Chatbots automatisieren und beschleunigen?
Herr Elm über die Rolle von Design in der Finanzindustrie – Customer Experience & Implikationen für die Zukunft der Finanzindustrie.
Rückblick auf das Bankenjahr 2021: Highlights und Topartikel
„Vielfalt braucht als Grundlage eine gemeinsame Haltung und dann verbindlich vereinbarte Ziele, für die konkrete Maßnahmen festgelegt und umgesetzt werden.“ Talkrunde mit Dr. Annegret Saxe, Joachim P. Hasebrook, Torsten Schrell, Claudia Lensker und Dr. Katrin Lumma.
Interview mit Herrn Wallmann (Geschäftsführer DACH von Clearwater Analytics) zu Software-as-a-Service / SaaS für Finanzdienstleister.
Interview mit Ralf Gladis, Gründer und Geschäftsführer des Zahlungsdienstleisters Computop.
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